Notas de la versión

Para ver un resumen completo y detallado de los últimos cambios en OmniFocus, elige Notas de la versión en el menú Ayuda. Es un buen sitio para consultar si ves que algo funciona distinto después de una actualización.

Buscar ayuda en línea

El sitio de soporte de OmniFocus ofrece gran cantidad de información (incluido este manual de referencia) y numerosos artículos de procedimientos y soporte que entran en los pormenores del funcionamiento de OmniFocus.

Asimismo, la página de producto de OmniFocus siempre es un buen lugar para estar al día de la información más reciente acerca de las funciones y actualizaciones de OmniFocus.

Para obtener inspiración en la configuración de un flujo de trabajo que se adapte a tus necesidades y profundizar en algunas de las funciones ampliadas de OmniFocus, puedes consultar Inside OmniFocus.

Vídeos

Además de la ayuda en línea, también ofrecemos una serie de vídeos en internet para OmniFocus. Estos vídeos tratan temas diversos: desde las funciones disponibles en la última versión de OmniFocus hasta vídeos prácticos de formación para ayudarte a mejorar las habilidades con el programa.

Asistencia por correo electrónico

Si te atascas, si tienes una buena idea para la próxima versión de OmniFocus o si quieres darnos tu opinión, no lo dudes y envíanos un correo electrónico. Elige Contactar con Omni en el menú Ayuda para crear un mensaje de correo electrónico dirigido a nosotros, o bien envíanos un correo con tus impresiones. La asistencia al usuario es importante para nosotros. Puedes esperar una respuesta rápida y escrita por manos humanas.

Asistencia por teléfono

Entendemos que a veces no es fácil esperar respuesta por correo electrónico cuando estás inmerso en un proyecto y te atascas o algo no funciona del todo bien. Somos conscientes. Cuando ocurra algo así, puedes llamar a nuestro equipo humano de soporte al 800-315-OMNI o 206-523-4152 (números de Estados Unidos). Nuestro personal de soporte está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora del Pacífico (GMT -7).

Foros en línea

En Omni mantenemos foros en línea abiertos a todo el mundo para todos nuestros productos. Puedes venir a compartir tus dudas e ideas con otros usuarios, a intercambiar consejos y presumir del uso que haces de OmniFocus en un documento concreto, o en busca de ayuda facilitada por la comunidad de OmniFocus.

Solución de problemas

Si algo va mal, aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar con las funciones de autoayuda incorporadas en el propio OmniFocus:

Búsqueda de ítems que no están en su sitio

• Intenta usar las perspectivas Completado y Modificado para seguir la pista de acciones extraviadas.

• Comprueba la Lista de archivos adjuntos para buscar imágenes u otros archivos que hayas podido adjuntar a ítems poco visibles de la base de datos.

• Abre un archivo de trabajo antiguo de OmniFocus para buscar ítems que puedan haberse perdido a lo largo del tiempo.

• Si todo lo demás falla, siempre puedes restaurar una copia de seguridad reciente para recuperar el acceso a elementos a los que hayas tenido acceso anteriormente.

Mejora del rendimiento

• ¡Sincronízalo todo con regularidad! Reducirás los tiempos de espera en cada sincronización y mejorarás la velocidad y el rendimiento en general.

• Compacta la base de datos para eliminar historiales de edición innecesarios.

• Archiva los proyectos antiguos. Apártalos para conseguir una base de datos más ágil. Si quieres, los podrás volver a consultar fácilmente en el futuro.

• Borra los archivos adjuntos que no necesites para aligerar la carga de la sincronización y el espacio de disco que ocupa la base de datos. Te aconsejamos que hagas limpieza de los archivos adjuntos ayudándote de la Lista de archivos adjuntos para detectar fácilmente los que ya no te hacen falta.